Вікові агностики

Необхідно зрозуміти, що кордони старості змінюються, оскільки люди живуть довше і краще дбають про своє здоров'я, зовнішній вигляд і благополуччя. Вікові агностики більше не мають пасивного ставлення до старіння, і це особливо актуально в багатших розвинених країнах з гідними системами охорони здоров'я та соціальними умовами.

Бебі-бумери (народжені між 1946 і 1964 роками) — це покоління, яке найбільше ігнорує вік. Вони не думають про себе як про людей похилого віку, вони абсолютно безумовно не хочуть, щоб проти них використовувалися терміни «старіння». Найстарші бебі-бумери в свої 70 років переглянули процес старіння так, що сьогодні представляють собою різноманітну групу, яка насолоджується тим же, що і їхні молоді співвітчизники, прагнуть залишатися собою якомога довше.

Ця група хоче продукти і послуги, які допоможуть їм залишатися максимально молодими і сильними як можна довше. Майже в кожній країні світу спостерігається зростання числа і частки літніх людей по відношенню до загальної кількості населення.

В Японії до 2025 року половина населення буде старше 50 років, і навіть в 2018 році більше двох мільйонів японських громадян були старше 90 років.

Варто зазначити, що сьогодні майже половина (46%) бебі-бумерів вважають, що здатні внести позитивний внесок в розвиток світу своїми діями і вибором.

Назад до основ або менше в більшому

Споживачі шукають диференційовані продукти і досвід, які дозволяють їм висловити свою індивідуальність.

Споживачі відмовляються від масового виробництва і дженериків, і в 2019 році віддадуть перевагу продуктам, що позиціонуються як спрощені, споконвічні і кращої якості, з високим рівнем статусу. Споживач шукає крафтове пиво, крафтові сири, близьке до домашнього за складом дитяче харчування і ремісничу косметику. Вони прагнуть до простих продуктів і натуральних інгредієнтів.

Споживачі середнього класу на розвинених ринках живуть в суспільстві, де вони можуть отримати практично що завгодно, миттєво. Однак фінансова криза 2008 року послужила нагадуванням про ризики занадто швидкого зростання. Споживачі в розвинених країнах переоцінюють свої звички у витратах: вони орієнтуються на максимально локального виробника, готові підтримувати місцевий бізнес, який постачає продукти свіжі і на смак кращі, це зменшує вплив на навколишнє середовище, скорочуючи логістику і є більш цінним.

Свідоме споживання

Оскільки повсякденне життя стає все більш неспокійним, прагнення споживачів до простоти, як очікується, буде прогресувати в питаннях формування здоров'я і краси.

Попит на продукти, в яких використовуються натуральні інгредієнти, також зростає. 29% споживачів шукають натуральні інгредієнти в продуктах по догляду за шкірою, в той час як прозорість інгредієнтів — очікування у 19% споживачів.

Свідомі споживачі — уважні споживачі, які вивчають продукти і бажаючі зниження негативного впливу, яке споживання надає на світ. Все це поширюється на оточуючих людей, середовище проживання, тварин.

Веганство, практика утримання від використання продуктів тваринного походження для будь-яких цілей, раніше вважалася обмеженою. Але сьогодні вона все більше приймається широким колом людей. Веганство підтримується медійними персонами, і варіюється як від постійної відмови від тваринних продуктів на все життя, так і від відмови вживання тваринної їжі 2−3 рази в тиждень. Для споживачів все більш важливим стає благополуччя тварин.

Висока роль інтернету в спілкуванні

В останнє десятиліття технології перетворилися із засобу полегшення спілкування в багатовимірний інструмент взаємодії і отримання колективного досвіду. Професійне спілкування, знайомства з далекими від нас людьми, віртуальні платформи і нові інструменти ведуть до більш щільної взаємодії суспільства у всьому світі.

Виключати роль інтернету сьогодні для будь-якого бізнесу — вкрай нерозумно.

Досягнення в області цифрового зв'язку стають все більш важливими, оскільки люди продовжують розвивати зв'язки по всьому світу. Сім'ї живуть і подорожують далі один від одного і від друзів. З 2010 по 2017 рік кількість міжнародних мігрантів зросла з 173 мільйонів до 220 млн.

Соціальні мережі будуть і надалі домінувати в споживчій онлайн-активності, число їх користувачів зростає по всьому світу. Незважаючи на проблеми конфіденційності, користувачі діляться діями, місцем розташування, створюють цифрові моменти, які можна переживати вічно. Таким чином формується абсолютно нове середовище взаємодії.

У всьому цьому розвивається інтерактив, фітнес-пристрої, оснащені навіть датчиком електрокардіографа є засобами сприяння віртуальної медичної діагностики, з'являється все більше інструментів, націлених на зручність користувача в онлайні.

45% користувачів соціальних мереж у всьому світі щодня діляться фото і відео, формуючи абсолютно нові умови споживання.

Кожен — експерт

З попереднього тренда плавно виникає наступне. В епоху, коли споживача від бажаного відокремлює натискання кнопки, він як і раніше хоче високу якість за найнижчою ціною.

За оцінкою аналітиків, найбільшими країнами в інтернет-ритейлі до 2022 року стануть Китай, Японія, США, Великобританія і Індія. Пошуковий термін «кращий» — один з найпопулярніших в цих країнах за даними 2018 року. Нинішня ситуація демонструє зміну влади між продавцем і споживачем. У той час як раніше покупці покладалися на певний бренд або джерело інформації, щоб отримати те, що вони хотіли, тепер компанії повинні постійно вводити нововведення, знижувати ціни, оптимізувати і естетизувати їх пропозиції, щоб залучити покупців.

Замість того, щоб спокушатися маркетингом брендів, споживачі звертаються один до одного за порадою про те, що купувати, де і як отримати кращий товар за свої гроші.

Соціальні мережі надають нового значення виразу «з вуст в уста», причому споживачі все частіше використовують Twitter, WhatsApp і Instagram, щоб ділитися дослідженнями, пропонувати коди знижок, обмінюватися секретними пропозиціями і корисними порадами для кращого вибору.

Цифрові споживачі, менш залучені в соціальні мережі, використовують різні джерела інформації для дослідження продуктів перед покупкою. Більше немає одного джерела інформації, досить переконливого.

Варто зазначити, що вираз «клієнт завжди правий» ніколи не було більш правдивим ніж зараз. При цьому розвиток цифрової культури споживання допомагає досвідченому покупцеві не вестися ні на який маркетинг і купувати максимально вигідні товари.

У пошуках радості від упущеної вигоди

Тим часом нав'язлива боязнь пропустити цікаву подію або хорошу можливість отримала назву «синдром упущеної вигоди», або FOMO — fear of missing out. Через деякий час відповіддю на цей синдром став напрямок JOMO, або «радість від упущеної вигоди». Це реакція здорового емоційного інтелекту на вигоряння.

Споживачі вибирають повернення до реального життя і відмова від соціальних мереж або скорочення їх використання у вигляді зобов'язання перед суспільством. Мобільний зв'язок і соціальні мережі перетворили задоволення від громадського життя в обов'язок, необхідність миттєво реагувати на повідомлення про повідомлення, в поєднанні з повсякденною роботою перетворив наше життя в очікування інших. Ростуть в світі і побоювання з приводу захисту персональних даних.

Такі системи як соціальний рейтинг в Китаї також змушують користувачів звертатись до більш суворого налаштування конфіденційності, видалення додатків або навіть повного виходу з соцмереж.

Продажі книг і навіть вінілових платівок ростуть і компанії використовують цю тенденцію. Споживачі цінують радість від перегляду речей в магазині, шукають кафе без wi-fi щоб провести обідній час без відволікання на робочі дзвінки та повідомлення.

Все це говорить про те, що незважаючи на глобальний вплив інтернету на наше життя, споживачі шукають способи сформувати межі його використання. Споживачі обмежують використання смартфонів, керують персональними даними та вибирають додатки, здатні поставляти інформацію без зайвої активності в соціальних мережах.

Здатність подбати про себе

Споживач зосереджується на особистих потребах, все краще уникаючи підводних каменів соціальних мереж.

Замість того, щоб орієнтуватися на бренди, споживач вибирає продукт, який він може персоналізувати, адаптувати для своїх потреб.

У центрі уваги цієї тенденції, орієнтованої на споживача, знаходяться профілактичні продукти проти хвороб, нещастя і дискомфорту, які люди можуть використовувати без консультації з професіоналом.

Тенденція «Я можу подбати про себе» є реакцією на імпульсивний, жорсткий і вкрай обмежувальний режим споживання в швидкому темпі.

Прагнення до миру без пластику

Прагнення до миру без пластику в значній мірі обумовлене споживачами і отримає подальший імпульс в 2019 році і далі. Споживачі все більше уваги звертають на відповідальне використання пластика і можливість його вторинної переробки. Активно заохочуються упаковки з рослинної сировини, рециркуляція сировини також стає важливим моментом уваги споживачів.

Незважаючи на те, що в багатьох країнах світу ще немає інфраструктури, ресурсів і політичної волі для скорочення пластикових відходів, все більше споживачів починають з себе, керуючи своїм життям і шукають рішення з мінімальним впливом на навколишнє середовище.

Я хочу це зараз!

Споживачі зайняті як ніколи. Вони починають очікувати більшого від компаній і хочуть, щоб продукти і послуги поставлялися швидко і просто. Спосіб життя, заснований на ефективності, має велике значення, як і миттєве задоволення.

Споживачі все частіше звертаються до додатків, які допомагають їм організувати своє життя і особливо заінтриговані інноваціями, які допомагають їм уникнути черги, скоротити час очікування і синхронізувати свою особисту інформацію та переваги. На цій тенденції активно розвиваються всілякі мобільні додатки.

Самотнє життя

Багато людей сьогодні вибирають не створювати сім'ю, а залишатися самотнім все життя. У той час як бебі-бумери, можливо, були добре відомі високим рівнем розлучень серед їх когорти, багато з молодого покоління взагалі відмовилися від шлюбу і навіть співжиття.

У глобальному масштабі число домогосподарств, які складаються з однієї людини буде зростати на 1,9% щорічно протягом наступного десятиліття, прогнозує Euromonitor. Даний показник буде випереджати зростання всіх інших розмірів домогосподарств.

Бебі-бумери вже продемонстрували безпрецедентний рівень розлучень в їхні молоді роки, багато з недавніх розлучень серед цього покоління припадають на другі і треті шлюби. Молоді люди вважають за краще відкладати шлюб або відмовлятися від нього на користь кар'єри, освіти, подорожей.

Як наслідок — в світі зростає пропозиція товарів і продуктів зручних для однієї людини.

dairynews